회원·문의 개인정보 처리방침

케이빈즈는 회원가입과 상담에 필요한 개인정보를 다음 기준으로 처리합니다.

수집하는 정보

회원: 성함, 이메일, 비밀번호. 상담: 문의 유형, 성함, 이메일, 전화번호, 지역 또는 회사명, 문의 내용. 접수 일시·처리 상태·답변과 동의 이력도 함께 기록됩니다. 비밀번호는 일방향 해시로 저장합니다.

사용 목적과 저장 방식

회원 로그인, 본인 문의 조회, 상담 접수 및 답변 관리에 사용하며 운영 서버의 데이터베이스에 저장합니다. 프랜차이즈 문의는 로그인 후 접수합니다. 일반 제품·해외 사업 문의는 비회원도 접수할 수 있습니다.

보유기간과 파기

회원 정보는 회원 탈퇴 시 삭제합니다. 상담 기록은 접수일부터 최대 3년 보관하며, 그 이전에 처리 목적이 달성되거나 유효한 삭제 요청이 있으면 지체 없이 삭제합니다. 관계 법령에 따라 별도 보관이 필요한 자료는 해당 근거와 기간에 따라 분리 보관합니다. 이메일 확인·재설정 링크는 1시간 후 만료됩니다. 전자파일은 복구하기 어려운 방식으로 삭제하고, 종이는 분쇄합니다.

동의 거부와 권리 행사

회원 정보 수집에 동의하지 않으면 가입과 회원 전용 프랜차이즈 문의를 이용할 수 없습니다. 문의 정보 수집에 동의하지 않으면 해당 온라인 접수를 할 수 없습니다. 일반 페이지 열람과 공식 스토어 이동은 가능합니다. 열람·정정·동의 철회·탈퇴·삭제 요청은 아래 연락처로 신청할 수 있습니다.

정정·탈퇴·삭제 요청

개인정보 문의 담당: 케이빈즈 경영본부 · beankins06@gmail.com · 010-2699-4360. 본인 확인 후 요청을 처리하며 비밀번호를 이메일로 보내지 않도록 안내합니다.

외부 서비스

공식 스토어의 구매·결제에는 해당 서비스의 정책이 적용됩니다. 웹폰트 표시를 위해 Google Fonts에 연결할 수 있습니다.